多元、平等和共融 (DEI) 與企業獲利之間的直接關聯，在十多年前已被領導人意識到。實行 DEI 不只是為社會帶來正面影響力，還是一件對企業十分有利的事，他們已將 DEI 作為提升競爭力的來源。
不過，近年發表的研究結果，發現企業對 DEI 做法的妥當，提出重大質疑。太多的企業並未有制定全面的 DEI 策略。其實，整個 DEI 範疇相當複雜，許多企業曾轉向傳統手段，例如無意識偏見培訓、招聘多元人才和其他指令，這些策略可能會適得其反，無法促進團結之餘，甚至導致更多分化。
今天仍在疫情影響下，職場文化不可再是空虛的口號，而是企業上的當務之急！
DEI 是什麼？
Diversity, Equality and Inclusion（多元、平等及共融），是國外企業及研究上，一直提倡的新職場文化。也就是強調在職場上，尊重且保有每個人的差異性，同時在保有多元性的基底上，提升個人獨特性所能帶來的價值，最終達到職場平權。
– 尊重個人差異性，除了性別、種族、宗教、年齡，也包含身體構造（disability）、性別取向、教育程度、國籍、性格（內向外向）等等。
– 多元化，即所謂的「誰」與「做了什麼」：誰坐在會議桌旁？誰被雇用？誰被升官？我們關注的，是種族、性別、性取向等與生俱來的多樣化特質。
– 從另一方面來看，共融性即「如何實行」：我們如何去擁抱、尊重這些多元。如果你是極有包容力的領導，你應該去思考，如何整合不同人的意見及特性。
聽起來要做到公平和多元共融蠻簡單的，只要招募不同背景的人，聽聽每個職員的意見，貌似就可以號稱自己企業擁有 DEI。其實不然，在擁有且尊重多元化的基礎上，還需要根據員工的獨特性，挖掘其能為公司帶來的價值，與此同時，讓員工對自我價值產生認同，以及歸屬感。
為什麼我們要談 DEI？
想為職場注入新文化，是一件非常困難的事，它耗費的不僅是人力與時間，更有可能影響到獲利。想實施 DEI，對員工個人，生產力、參與度，以及對公司的忠誠度將提高；對團隊來說，co-work 的效能提高，解決問題的能力與速度亦提升；於企業主，它帶來的不只是好的公司形象，更是獲利的成長。
經歷疫情之下，遙距和混合工作模式慢慢變成永久舉措。在招聘平台，更多求職者的搜索是直指允許遙距工作的；平均而言，搜索中高出寫字樓辦公室工作的職位達4倍。因此，企業應該在疫情環境較穩定下來後，仍然要保持靈活性，及繼續提升 DEI 策略。數據顯示，越來越多求職者都希望能在企業的網站找到其對 DEI 的價值觀，所以在職場上植入 DEI 文化，自然能吸引頂尖人才。且擁有越多元的性別及種族，就越能關注到不同族群需求，甚至為公司開創新市場。
提升員工的團隊幸福感，當員工感受到被關心時，為公司效力的意願會有3倍以上的提升。反過來說，如果管理人員沒有展示關懷時，員工想跳槽的可能性高出達50%。所以，能否使員工在職場中感到幸福感及減低工作疫憊，是企業進行制定策略時最前沿的關鍵因素。
究竟怎樣制定 DEI 全面策略？
首先要以公平和多元共融的方式，為業務作出定義。重視共融和歸屬感的重要，從而有助企業持續保持多元化。一家企業即使能夠在員工國籍、種族或性別方面推動多元化，但仍存在一種文化令少數族裔員工感到被剝奪權利。
單以「聘用多元化人才」的方式來解決 DEI 問題並不見效。少數族裔求職者如果感到被排斥，或認為領袖和管理層沒有在多元共融方面以身作則，他們往往會離開公司。
有報告指，應在績效評估、獎勵和薪酬、發展機會、以及人才招聘各方面將共融過程納入其中。記謹不要將 DEI 視為降低風險和遵守法規的管理措施，以下諮詢意見包括：
- 將多元共融納入領袖發展計劃之中。
- 向管理人員提供 DEI 培訓。
- 設計任何形式的多元共融目標，向達成特定共融或多元目標的高級領袖給予獎賞甚至表彰。
- 制定明確的可衡量目標，超越多元代表比例的目標，並將責任滲透至企業各個職級。
- 不論行業、地域和企業規模，聆聽員工聲音，並採取相應行動。
- 善用科技有助企業以各種不同方式監察員工是否感到共融，包括運用具針對性的脈搏調查、以至網絡分析。
- 保持靈活性及重視團隊幸福感。
- 制定明確的指引及定期審查：如何實現持久、有意義的轉變。
希望大家繼續提升在 DEI 方面的職場文化，致力打造歸屬感，培養價值觀的核心，接納員工的獨特經歷和多元化背景，創造更強大、更創新和成功的團隊。
改變，從自身做起！別忘了和小編一起努力！
